PRIVACYBELEID - FenixPlay

1. IDENTITEIT VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming informeren we je dat de persoonsgegevens die je ons verstrekt worden verwerkt door:

• Verwerkingsverantwoordelijke: FenixPlay
• Adres: Spanje
• Contactmail: support@FenixPlay.app
• Activiteit: Ontwikkeling en beheer van een app om padeltoernooien te organiseren.

2. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WE?

• Voor- en achternaam (optioneel)
• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Inschrijfgegevens voor toernooien (geschiedenis, datum, betalingen)
• Betaalgegevens (via veilige externe platforms zoals Stripe)

3. DOEL VAN DE VERWERKING

• Het beheren van de registratie en toegang tot de app
• Het mogelijk maken van de inschrijving voor toernooien
• Het sturen van meldingen over toernooien of app-activiteiten
• Het sturen van commerciële communicatie (alleen met je toestemming)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (facturatie, belastingen)

4. RECHTSGRONDSLAG

• Uitvoering van een overeenkomst (gebruik van de app)
• Toestemming van de gebruiker (waar vereist)
• Wettelijke verplichting (in geval van facturatie of wettelijke vereisten)

5. BEWAARTERMIJN

Accountgegevens worden bewaard zolang het account van de gebruiker actief is. Na een verzoek tot verwijdering worden de gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij er wettelijke bewaarplichten gelden. Fiscale gegevens worden 5 jaar bewaard (Spaanse algemene belastingwet). Monitoringgegevens worden maximaal 90 dagen bewaard.

6. DELEN VAN GEGEVENS

Gegevens worden niet aan derden doorgegeven, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de dienstverlening. FenixPlay gebruikt de volgende verwerkers:

• Stripe (betalingen, PCI DSS-conform)
• Supabase (database en authenticatie, EU-servers)
• ImageKit (afbeeldingen)
• Sentry (foutmonitoring, gerechtvaardigd belang art. 6.1.f AVG)
• Amazon SES (transactionele e-mails)

Allemaal handelen ze als verwerkers onder contract.

7. RECHTEN VAN DE GEBRUIKER

Je kunt je rechten op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar uitoefenen door een e-mail te sturen naar support@FenixPlay.app, met de vermelding "Uitoefening AVG-rechten" en een kopie van je identiteitsbewijs.

Je kunt ook een klacht indienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit (in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens).

8. BEVEILIGING

We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om je gegevens te beschermen, zoals wachtwoordversleuteling en het gebruik van beveiligde servers.

9. RESTITUTIEBELEID

Kosten voor het publiceren van toernooien zijn niet restitueerbaar zodra het toernooi is gepubliceerd. Abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd en de opzegging wordt van kracht aan het einde van de factureringsperiode. Er worden geen proportionele restituties verleend. Bij dubbele afschrijvingen of technische fouten betaalt FenixPlay het volledige bedrag binnen 14 werkdagen terug.

In overeenstemming met artikel 103.m) van het Spaanse Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 en artikel 16.m) van Richtlijn 2011/83/EU stem je, door de betaling te bevestigen, uitdrukkelijk in met de onmiddellijke uitvoering van de digitale dienst en erken je het verlies van je herroepingsrecht.

10. INLOGGEN MET GOOGLE

Als je ervoor kiest om je account aan te maken of in te loggen met Google, ontvangt FenixPlay uitsluitend de basisgegevens van je Google-profiel die je goedkeurt in het toestemmingsscherm: account-ID, e-mailadres, naam en profielfoto (de rechten openid, userinfo.email en userinfo.profile). Wij vragen geen toegang tot je Gmail, je contacten, je agenda of enige andere Google-dienst.

• Waarvoor we ze gebruiken: je account aanmaken, je identificeren bij het inloggen en je naam en foto tonen in de toernooien waaraan je deelneemt.
• Waar ze worden bewaard: bij onze authenticatie- en databaseleverancier (Supabase, servers in de Europese Unie), versleuteld tijdens verzending en in rust.
• Met wie we ze delen: met niemand. We verkopen, verhuren of dragen de van Google verkregen gegevens niet over aan derden, en we gebruiken ze niet voor advertenties of om AI-modellen te trainen.
• Hoe je ze verwijdert: je kunt de toegang van FenixPlay intrekken via de machtigingenpagina van je Google-account en volledige verwijdering van je account aanvragen op fenixplay.app/nl/delete-your-account of door te schrijven naar support@FenixPlay.app.

11. WIJZIGINGEN IN HET BELEID

Dit beleid kan worden gewijzigd. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je per e-mail of via de app.