KEBIJAKAN PRIVASI - FenixPlay

1. IDENTITAS PENGENDALI DATA

Sesuai dengan Peraturan (UE) 2016/679 (GDPR) dan undang-undang perlindungan data yang berlaku, kami memberi tahu Anda bahwa data pribadi yang Anda berikan akan diproses oleh:

• Pengendali data: FenixPlay
• Alamat: Spanyol
• Email kontak: support@FenixPlay.app
• Kegiatan: Pengembangan dan pengelolaan aplikasi untuk penyelenggaraan turnamen padel.

2. DATA APA YANG KAMI KUMPULKAN?

• Nama depan dan nama belakang (opsional)
• Alamat email
• Kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
• Data pendaftaran turnamen (riwayat, tanggal, pembayaran)
• Data pembayaran (melalui platform eksternal yang aman seperti Stripe)

3. TUJUAN PEMROSESAN

• Mengelola pendaftaran dan akses ke aplikasi
• Memungkinkan pendaftaran turnamen
• Mengirim notifikasi terkait turnamen atau aktivitas aplikasi
• Mengirim komunikasi komersial (hanya dengan persetujuan Anda)
• Memenuhi kewajiban hukum (penagihan, perpajakan)

4. DASAR HUKUM

• Pelaksanaan kontrak (penggunaan aplikasi)
• Persetujuan pengguna (bila diperlukan)
• Kewajiban hukum (dalam hal penagihan atau persyaratan hukum)

5. PENYIMPANAN DATA

Data akun disimpan selama pengguna mempertahankan akunnya tetap aktif. Setelah permintaan penghapusan, data akan dihapus dalam waktu maksimal 30 hari, kecuali terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya. Data pajak disimpan selama 5 tahun (Undang-Undang Perpajakan Umum Spanyol). Data pemantauan disimpan selama maksimal 90 hari.

6. PEMBAGIAN DATA

Data tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga, kecuali diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk penyediaan layanan. FenixPlay menggunakan pemroses data berikut:

• Stripe (pembayaran, mematuhi PCI DSS)
• Supabase (basis data dan autentikasi, server di UE)
• ImageKit (gambar)
• Sentry (pemantauan kesalahan, kepentingan sah Pasal 6.1.f GDPR)
• Amazon SES (email transaksional)

Semuanya bertindak sebagai pemroses data berdasarkan kontrak.

7. HAK PENGGUNA

Anda dapat menggunakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, portabilitas, dan keberatan dengan mengirim email ke: support@FenixPlay.app, dengan menyebutkan "Pelaksanaan hak GDPR" dan melampirkan salinan kartu identitas atau dokumen identifikasi Anda.

Anda juga dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data setempat yang berwenang.

8. KEAMANAN

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang memadai untuk melindungi data Anda, seperti enkripsi kata sandi dan penggunaan server yang aman.

9. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

Biaya publikasi turnamen tidak dapat dikembalikan setelah turnamen dipublikasikan. Langganan dapat dibatalkan kapan saja dan pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan. Tidak ada pengembalian dana secara proporsional. Dalam hal penagihan ganda atau kesalahan teknis, FenixPlay akan melakukan pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari kerja.

Sesuai dengan Pasal 103.m) Dekret Kerajaan Legislatif 1/2007 dan Pasal 16.m) Direktif 2011/83/UE, dengan mengonfirmasi pembayaran, Anda secara tegas menyetujui pelaksanaan segera atas layanan digital dan mengakui hilangnya hak pembatalan Anda.

10. PERUBAHAN KEBIJAKAN

Kebijakan ini dapat diubah. Kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui aplikasi jika terdapat perubahan yang signifikan.