Excluir Sua Conta FenixPlay
Guia completo para excluir sua conta e dados com segurança
Ação Irreversível
Excluir sua conta é uma ação permanente e irreversível. Uma vez concluído, você não poderá recuperar sua conta nem os dados associados.
Como Excluir Sua Conta pelo App
Para excluir sua conta FenixPlay, siga estes passos no seu dispositivo móvel:
Abra o App FenixPlay
Certifique-se de estar conectado com sua conta
Vá ao Seu Perfil
Toque no ícone de perfil no canto inferior direito da tela
Encontre o Botão "Excluir Conta"
Role para baixo no seu perfil até encontrar a seção de configurações da conta
Confirme a Exclusão
Leia as informações sobre o que será excluído e confirme sua decisão
O Que é Excluído Ao Excluir Sua Conta?
Ao excluir sua conta, todos os dados associados serão permanentemente removidos:
Completamente Excluído:
- • Seu perfil de usuário
- • Informações pessoais (nome, email)
- • Histórico de torneios
- • Estatísticas de jogo
- • Configurações do app
- • Dados de sessão
Mantido (por lei):
- • Registos de faturação (7 anos)
- • Dados de segurança (se aplicável)
- • Informação legal requerida
- • Histórico de partidas e torneios criados (para que outros participantes possam continuar a vê-los)
Tempo de Processamento
Processo de exclusão:
- • Exclusão imediata: Sua conta é desativada instantaneamente
- • Dados pessoais: Removidos em 24-48 horas
- • Backups: Removidos num máximo de 30 dias
- • Confirmação: Receberá um email de confirmação
Alternativa Antes de Excluir
Antes de excluir sua conta, considere esta alternativa:
Desativar Temporariamente
Pode desativar temporariamente sua conta e reativá-la mais tarde se mudar de ideia.
Precisa de Ajuda?
Se está tendo problemas para excluir sua conta ou tem questões, nossa equipe de suporte está aqui para ajudar:
Pelo App:
Perfil → Ajuda → Contactar Suporte
Suporte direto da aplicação
Informação Importante Sobre a Exclusão
Esta página fornece toda a informação necessária para a exclusão de contas:
- ✅ Referência ao FenixPlay: Informação específica sobre nossa aplicação
- ✅ Passos claros: Instruções passo a passo para excluir a conta
- ✅ Tipos de dados: Especificação clara do que é excluído e mantido
- ✅ Períodos de retenção: Informação sobre prazos de exclusão
- ✅ Contacto de suporte: Múltiplas formas de obter ajuda
Sua Privacidade é Nossa Prioridade
Na FenixPlay, respeitamos seu direito de controlar seus dados pessoais. Nosso processo de exclusão de contas foi desenhado para ser:
- • Transparente: Sabe exatamente o que é excluído
- • Seguro: Seus dados são excluídos de forma permanente e segura
- • Rápido: Processo concluído num máximo de 30 dias
- • Conforme: Segue todas as regulações de proteção de dados