Política de Privacidad

1. Información General

FenixPlay es una plataforma móvil diseñada para organizar y gestionar torneos de pádel de manera automática. Creemos firmemente en la privacidad por diseño y la recopilación mínima de datos.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil y servicios relacionados. Nuestro compromiso es recopilar solo lo absolutamente necesario y proteger su privacidad con los más altos estándares de seguridad.

Al utilizar FenixPlay, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política, que está diseñada para ser transparente, clara y respetuosa con su privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal (Mínima y Esencial)

En FenixPlay creemos en la privacidad por diseño. Solo recopilamos la información absolutamente necesaria para proporcionar nuestros servicios:

• Nombre completo: Para identificar a los participantes en los torneos
• Correo electrónico: Para comunicaciones esenciales sobre torneos y notificaciones importantes

No recopilamos: números de teléfono, fechas de nacimiento, direcciones físicas, información financiera, ni ningún otro dato personal innecesario.

2.2 Información del Torneo (Opcional y Limitada)

• Historial de participación en torneos (solo si usted lo comparte)
• Resultados básicos de juego (para estadísticas del torneo)
• Comentarios o reseñas (solo si usted los publica voluntariamente)

2.3 Lo que NO Recopilamos

• Direcciones IP: No rastreamos ni almacenamos su dirección IP
• Datos de ubicación: No accedemos a su ubicación GPS
• Información del dispositivo: No recopilamos datos técnicos de su móvil
• Cookies de seguimiento: No utilizamos cookies para rastrear su comportamiento
• Datos biométricos: No accedemos a huellas dactilares, reconocimiento facial, etc.
• Información financiera: No procesamos pagos ni almacenamos datos bancarios

3. Cómo Utilizamos su Información (Uso Mínimo y Específico)

Su información se utiliza únicamente para los propósitos esenciales del servicio:

• Organización de torneos: Para inscribirle y gestionar su participación
• Comunicaciones del torneo: Para enviarle información sobre horarios, cambios o resultados
• Gestión de cuenta: Para mantener su perfil básico en la plataforma
• Notificaciones importantes: Solo cuando sea absolutamente necesario

No utilizamos su información para: marketing no solicitado, análisis de comportamiento, publicidad dirigida, o cualquier otro propósito comercial.

4. Compartir Información (Máxima Privacidad)

En FenixPlay, su privacidad es nuestra prioridad absoluta. Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos su información personal.

Solo compartimos información en estas situaciones excepcionales y limitadas:

• Organizadores de torneos: Solo su nombre para las listas de participantes (nunca su correo electrónico)
• Requisitos legales: Únicamente si una autoridad competente lo requiere por ley
• Consentimiento explícito: Solo si usted nos da permiso por escrito para un propósito específico

No trabajamos con: anunciantes, empresas de análisis de datos, redes sociales, o cualquier tercero que pueda usar su información para otros fines.

5. Seguridad de Datos (Máxima Protección)

Implementamos las más altas medidas de seguridad para proteger su información:

• Encriptación de extremo a extremo para todos los datos transmitidos
• Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad internacionales
• Acceso restringido solo al personal esencial con autorización específica
• Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
• Backups seguros con encriptación adicional

Su información está protegida con los mismos estándares de seguridad que utilizan los bancos y empresas de tecnología más seguras del mundo.

6. Sus Derechos (Control Total)

Usted tiene control total sobre su información en FenixPlay:

• Acceso inmediato: Puede ver toda su información en cualquier momento desde la app
• Modificación instantánea: Cambie su nombre o correo electrónico cuando quiera
• Eliminación completa: Su cuenta y todos sus datos se eliminan permanentemente
• Exportación: Descargue sus datos en formato legible
• Transparencia: Sabemos exactamente qué información tenemos sobre usted

Todos estos derechos se pueden ejercer directamente desde la aplicación, sin necesidad de contactar con soporte.

7. Retención de Datos (Mínima Necesaria)

Solo conservamos su información mientras sea absolutamente necesario:

• Cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta abierta
• Participación en torneos: Solo durante la duración del torneo
• Eliminación automática: Los datos se eliminan automáticamente cuando ya no son necesarios

No conservamos: datos históricos innecesarios, información de torneos pasados, ni ningún dato más allá del tiempo mínimo requerido.

8. Cookies y Tecnologías (Sin Seguimiento)

No utilizamos cookies de seguimiento ni tecnologías de rastreo. Solo utilizamos cookies técnicas esenciales para:

• Mantener su sesión activa en la aplicación
• Recordar sus preferencias básicas (tema oscuro/claro)
• Funcionalidad técnica esencial de la plataforma

No rastreamos: su comportamiento, navegación, tiempo de uso, ni ningún patrón de actividad.

9. Menores de Edad

FenixPlay no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

10. Transferencias Internacionales

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que su información personal reciba un nivel adecuado de protección.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio significativo:

• Publicando la nueva política en nuestra aplicación
• Enviándole una notificación por correo electrónico
• Mostrando un aviso prominente en nuestra aplicación

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo manejamos su información personal, o si desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad, puede contactarnos:

Respuesta garantizada: Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre privacidad en un plazo máximo de 48 horas.

13. Autoridad de Control

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su consulta sobre privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en su país. En España, puede contactar a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14. Nuestro Compromiso con la Privacidad