Supprimer Votre Compte FenixPlay
Guide complet pour supprimer votre compte et données en toute sécurité
Action Irréversible
La suppression de votre compte est une action permanente et irréversible. Une fois terminée, vous ne pourrez pas récupérer votre compte ni les données associées.
Comment Supprimer Votre Compte depuis l'App
Pour supprimer votre compte FenixPlay, suivez ces étapes depuis votre appareil mobile:
Ouvrez l'App FenixPlay
Assurez-vous d'être connecté avec votre compte
Allez sur Votre Profil
Appuyez sur l'icône de profil en bas à droite de l'écran
Trouvez le Bouton "Supprimer le Compte"
Faites défiler vers le bas sur votre profil jusqu'à trouver la section des paramètres du compte
Confirmez la Suppression
Lisez les informations sur ce qui sera supprimé et confirmez votre décision
Qu'est-ce qui est Supprimé Lors de la Suppression de Votre Compte?
Lorsque vous supprimez votre compte, toutes les données associées seront définitivement supprimées:
Complètement Supprimé:
- • Votre profil utilisateur
- • Informations personnelles (nom, email)
- • Historique des tournois
- • Statistiques de jeu
- • Paramètres de l'app
- • Données de session
Conservé (par la loi):
- • Enregistrements de facturation (7 ans)
- • Données de sécurité (si applicable)
- • Informations légales requises
- • Historique des matchs et tournois créés (pour que les autres participants puissent continuer à les voir)
Temps de Traitement
Processus de suppression:
- • Suppression immédiate: Votre compte est désactivé instantanément
- • Données personnelles: Supprimées dans les 24-48 heures
- • Sauvegardes: Supprimées dans un délai maximum de 30 jours
- • Confirmation: Vous recevrez un email de confirmation
Alternative Avant de Supprimer
Avant de supprimer votre compte, considérez cette alternative:
Désactiver Temporairement
Vous pouvez désactiver temporairement votre compte et le réactiver plus tard si vous changez d'avis.
Besoin d'Aide?
Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer votre compte ou avez des questions, notre équipe de support est là pour vous aider:
Depuis l'App:
Profil → Aide → Contacter le Support
Support direct depuis l'application
Informations Importantes sur la Suppression
Cette page fournit toutes les informations nécessaires pour la suppression de compte:
- ✅ Référence à FenixPlay: Informations spécifiques sur notre application
- ✅ Étapes claires: Instructions étape par étape pour supprimer le compte
- ✅ Types de données: Spécification claire de ce qui est supprimé et conservé
- ✅ Périodes de rétention: Informations sur les délais de suppression
- ✅ Contact support: Plusieurs moyens d'obtenir de l'aide
Votre Vie Privée est Notre Priorité
Chez FenixPlay, nous respectons votre droit de contrôler vos données personnelles. Notre processus de suppression de compte est conçu pour être:
- • Transparent: Vous savez exactement ce qui est supprimé
- • Sécurisé: Vos données sont supprimées de façon permanente et sécurisée
- • Rapide: Processus terminé dans un délai maximum de 30 jours
- • Conforme: Suit toutes les réglementations sur la protection des données