Eliminar Tu Cuenta de FenixPlay
Guia completa para eliminar de forma segura tu cuenta y datos
Accion Irreversible
Eliminar tu cuenta es una accion permanente e irreversible. Una vez completada, no podras recuperar tu cuenta ni los datos asociados.
Como Eliminar Tu Cuenta desde la App
Para eliminar tu cuenta de FenixPlay, sigue estos pasos desde tu dispositivo movil:
Abre la App FenixPlay
Asegurate de haber iniciado sesion con tu cuenta
Ve a Tu Perfil
Toca el icono de perfil en la esquina inferior derecha de la pantalla
Encuentra el Boton "Eliminar Cuenta"
Desplazate hacia abajo en tu perfil hasta encontrar la seccion de configuracion de cuenta
Confirma la Eliminacion
Lee la informacion sobre lo que se eliminara y confirma tu decision
Que Se Elimina Cuando Borras Tu Cuenta?
Cuando eliminas tu cuenta, todos los datos asociados se eliminaran de forma permanente:
Completamente Eliminado:
- - Tu perfil de usuario
- - Informacion personal (nombre, email)
- - Historial de torneos
- - Estadisticas de juegos
- - Configuracion de la app
- - Datos de sesion
Conservado (por ley):
- - Registros de facturacion (7 anos)
- - Datos de seguridad (si aplica)
- - Informacion legal requerida
- - Historial de partidos y torneos creados (para que otros participantes puedan seguir viendolos)
Tiempo de Procesamiento
Proceso de eliminacion:
- - Eliminacion inmediata: Tu cuenta se desactiva al instante
- - Datos personales: Eliminados en 24-48 horas
- - Copias de seguridad: Eliminadas en maximo 30 dias
- - Confirmacion: Recibiras un email de confirmacion
Alternativa Antes de Eliminar
Antes de eliminar tu cuenta, considera esta alternativa:
Desactivar Temporalmente
Puedes desactivar temporalmente tu cuenta y reactivarla mas tarde si cambias de opinion.
Necesitas Ayuda?
Si tienes problemas para eliminar tu cuenta o tienes preguntas, nuestro equipo de soporte esta aqui para ayudarte:
Desde la App:
Perfil -> Ayuda -> Contactar Soporte
Soporte directo desde la app
Informacion Importante Sobre la Eliminacion
Esta pagina proporciona toda la informacion necesaria para la eliminacion de cuenta:
- Referencia a FenixPlay: Informacion especifica sobre nuestra aplicacion
- Pasos claros: Instrucciones paso a paso para eliminar la cuenta
- Tipos de datos: Especificacion clara de lo que se elimina y lo que se conserva
- Periodos de retencion: Informacion sobre plazos de eliminacion
- Contacto de soporte: Multiples formas de obtener ayuda
Tu Privacidad es Nuestra Prioridad
En FenixPlay, respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Nuestro proceso de eliminacion de cuenta esta disenado para ser:
- - Transparente: Sabes exactamente lo que se elimina
- - Seguro: Tus datos se eliminan de forma permanente y segura
- - Rapido: Proceso completado en un maximo de 30 dias
- - Conforme: Cumple todas las normativas de proteccion de datos